Más allá de aplicar nuevas tecnologías, en el turismo inteligente comulgan visiones de escuchar a las comunidades, proteger el medio ambiente y crear las condiciones para que las alianzas entre academia, instituciones y empresa privada generen soluciones innovadoras.

Estas fueron las temáticas centrales del taller itinerante internacional desarrollado en el marco del proyecto “Destinos Turísticos Inteligentes: tecnologías de información y comunicación aplicadas al turismo”.

Esta actividad se desarrolló en las comunidades de Tibás, San Marcos de Tarrazú, Sarchí y La Fortuna de San Carlos, entre los días 22 y 25 de abril. Bajo la coordinación del Tecnológico de Costa Rica (TEC), en los talleres participaron tanto autoridades de las municipales anfitrionas, como personas de organizaciones locales, empresas privadas, e instituciones relacionadas a sectores como turismo, tecnología y educación, entre ellas el Instituto Costarricense de Turismo, el Instituto de Fomento y Asesoría Municipal, CAMTIC, Coopelesca y el Instituto Nacional de Aprendizaje (INA).

También se contó con la participación de los socios internacionales que actúan como facilitadores de este proyecto: Promotur Turismo de Canarias (España), el Ente de Turismo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (Argentina) y la Subsecretaría de Turismo del Distrito de Ciencia, Tecnología e Innovación de Medellín (Colombia).

Además de las localidades costarricenses, el proyecto beneficiará a comunidades del Oriente Antioqueño de Colombia, por lo que participa la Agencia de Promoción de Inversión del Oriente Antioqueño.

En todos los talleres se pudo participar de forma virtual y presencial.  Además, sus contenidos se retransmitieron durante todo el mes de mayo por medio del canal de YouTube del Instituto Costarricense de Turismo (ICT), donde quedarán disponibles.  Asimismo, el material utilizado en el taller estará disponible en la plataforma ICT Capacita, donde los participantes podrán realizar evaluaciones para recibir un certificado 

“Quisimos realizar un taller itinerante con un día de taller en cada comunidad, para darle oportunidad a las personas de participar sin tener que desplazarse largas distancias ni incurrir en grandes gastos, y para poder reunir la mayor cantidad de actores del lugar. 

“Además de escuchar las buenas prácticas de Turismo Inteligente en Medellín, Buenos Aires e Islas Canarias, como destinos turísticos inteligentes avanzados, pudimos conversar con los actores de cada comunidad para conocer sobre las oportunidades y desafíos que identifican, cuáles ideas piensan que podrían implementarse en Costa Rica con las correspondientes adaptaciones, y que eso nos sirva como base para co-crear una hoja de ruta para convertir a cada comunidad en un destino turístico inteligente”, comentó Paola Vega Castillo, docente e investigadora del TEC y coordinadora de esta iniciativa.

El proyecto “Destinos Turísticos Inteligentes: tecnologías de información y comunicación aplicadas al turismo”, fue escogido para ser cofinanciado dentro de Adelante 2, un programa de Cooperación Triangular Costa Rica – Unión Europea (UE) – América Latina y el Caribe. En Costa Rica la cooperación triangular se comprende como un instrumento fundamental para el desarrollo, y su ampliación es una prioridad del Ministerio de Planificación Nacional y Política Económica (Mideplan) y del Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto (MRREEC). La ejecución está a cargo de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID), a través de cooperación delegada de la Unión Europea.

Turismo verdaderamente inteligente

Según explica Vega, estos talleres serán la base para plantear una hoja de ruta que recoja los proyectos que servirán para impulsar el desarrollo del turismo en las regiones beneficiadas, tanto en las comunidades de Costa Rica (Tibás, San Marcos de Tarrazú, La Fortuna y Sarchí) como en el Oriente Antioqueño de Colombia.

De acuerdo con la investigadora, para que estas iniciativas tengan un verdadero impacto, se debe mantener siempre presente a las personas como eje central, y considerar la protección de los recursos naturales y el patrimonio cultural:

“El turismo inteligente no es nada más usar Tecnologías de Información y Comunicación. Sí se reconoce que las tecnologías son una herramienta que nos puede ayudar a mejorar la experiencia turística, pero buscamos ser más competitivos, buscamos diversificar la experiencia, aprovechar mejor de una manera más responsable, sostenible y regenerativa, nuestros recursos naturales. También resaltar los atractivos culturales. Pero a la vez mejorar la calidad de vida de las personas del lugar donde se está desarrollando el turismo”, destacó Vega.

Se trata de promover un desarrollo integral, donde además de crear innovadoras experiencias turísticas, se propicie desarrollo social y económico, con más fuentes de empleo y mayor equidad en acceso a las riquezas que genera el turismo.

Para que todo esto ocurra, la cooperación entre distintos actores es vital: “Pensamos que con esto se puede generar muchas sinergias que no solamente van a servir para el sector turismo, sino que también van a beneficiar en general en muchos otros aspectos a las personas habitantes de cada cantón”, concluye Vega.

Última actualización: 30/07/2024