En las instituciones del Estado existen profesionales suficientemente respaldados por un título, pero...Cuando usted llega a una oficina o a un departamento y es atendido por el funcionario, casi que de inmediato usted se da cuenta que está ante una persona egocentrista, una persona sádica, una persona cargada de  complejos de superioridad o una persona enferma sicológicamente por situaciones diversas y siente satisfacción en obstaculizar al ciudadano común,  abriendo cuanto portillo negativo se le ocurre para, hacerlo peregrinar una y otra vez por todo el edificio municipal por meses y meses.

Pero...También se da todo lo contrario, pues uno se encuentra con personas con deseos de ayudar, con deseos de colaborar, con trato amable y un sincero deseo de ayudar al usuario a resolver en forma efectiva y expedita la situación que le lleva a visitar aquella ventanilla, oficina o departamento.

Es en esta disyuntiva donde el ciudadano encuentra en gran medida, la respuesta ineficiente o efectiva de la gestión administrativa de la municipalidad.

El problema

Se visualiza fácilmente, pues el  Estado determina políticas para agilizar la gestión, eliminar obstáculos, facilitar y agilizar al ciudadano en general el papeleo, las constantes visitas a la municipalidad para obtener permisos y realizar gestiones, pero dependiendo del capricho de uno o varios funcionarios, el permiso se deniega, o bien, se le ponen trabas de todo tipo para impedir que la resolución que busca el ciudadano,  se dé sin necesidad de producir estrés o alterar su paciente conducta.

Pero...Incluso, pareciera que el trato cambia sustancialmente, cuando se trata de poderosos inversionista contra puestos a  ciudadanos piso de tierra, nacidos en ese terruño.

En mi experiencia para obtener un permiso de construcción de una vivienda, he podido experimentar como el capricho y la actitud revanchista de funcionarios de escritorio, les lleva a un abuso sobredimensionado de autoridad y se arrogan el derecho de  pretender ignorar en todos sus extremos, la  decisión sustentada y argumentadas del departamento legal de esa municipalidad.

Desde hace siete meses se espera el respectivo permiso de construcción. Existe un pronunciamiento legal favorable  y el departamento que debe ejecutar se niega a formalizar el papeleo respectivo.

Para ser justo, debo decir, que no puedo culpar al Alcalde hasta aquí, pero ante la arrogancia y capricho de uno o varios funcionarios y su pulso permanente por mantener una  disputar  de poder político con instancias superiores, si cabe la intervención del Alcalde de turno.

La actitud...de aquéllos para con los ciudadanos, carece en todos sus extremos de la más elemental norma  ÉTICA. Su actitud de "atravesar el caballo"  deja mal parada a la municipalidad como institución, a los excelentes funcionarios municipales que si los hay y ocasiona un gran daño moral y económico a una familia griega, como ya se ha dañado a muchas en el presente y en el pasado.